Qué son las reservas online de ClickWeb
Las reservas online para peluquerías, clínicas y centros de estética son un calendario dentro de tu web donde el cliente pide cita solo. Elige el servicio, el día y una hora libre, deja sus datos y listo. Ya no hace falta que te llame mientras atiendes a otra clienta, ni que te escriba por WhatsApp a las once de la noche.
En ClickWeb el sistema de reservas forma parte de tu web. No es una app aparte: el botón de reservar está en tu página y el calendario se gestiona desde el mismo panel con el que editas los textos.
Para quién es
- Peluquerías y barberías: corte, color, mechas o barba, cada uno como un servicio que el cliente elige.
- Centros de estética: tratamientos faciales, depilación, manicura.
- Clínicas: fisioterapia, podología, psicología o nutrición, donde cada consulta tiene su hora.
- Centros de bienestar: masajes o sesiones con cita previa.
En general, sirve a cualquier negocio que trabaje con cita previa y pierda tiempo al teléfono cuadrando la agenda. Si es tu caso, mira también las webs para peluquerías, centros de estética y clínicas.
Cómo funciona paso a paso
- Crea tu web. Describe tu negocio, elige tu sector y la IA prepara una web con tus servicios, textos y páginas legales.
- Define tus servicios. Añade cada servicio con su precio desde el panel, por ejemplo «Corte y peinado» o «Sesión de fisioterapia».
- Marca tu horario. Indica tus horas de apertura y cierra los días u horas en los que no atiendes: festivos, vacaciones o una tarde de formación.
- Elige cómo confirmar. Las reservas pueden confirmarse automáticamente o quedar pendientes hasta que tú las aceptes a mano.
- Publica. Tus clientes ven el calendario en tu web y reservan en el hueco que les va bien.
- Deja que lleguen los avisos. El cliente recibe un email de confirmación y un recordatorio el día antes de la cita.
Si es la primera vez que usas reservas online, la confirmación manual te da más control las primeras semanas. Cuando veas que todo encaja, puedes pasar a la automática.
Confirmación automática o manual
Con la confirmación automática, la cita queda cerrada en cuanto el cliente la pide. Es cómoda para servicios sencillos y agendas ordenadas, como un corte de pelo o una manicura.
Con la confirmación manual, la reserva queda pendiente hasta que la revisas. Va bien si algunos servicios necesitan una valoración previa, como una primera consulta en una clínica, o si prefieres repasar la agenda antes de aceptar.
| Confirmación automática | Confirmación manual | |
|---|---|---|
| Cuándo queda cerrada la cita | Al momento | Cuando tú la aceptas |
| Trabajo para ti | Ninguno | Revisar cada reserva |
| Encaja mejor con | Servicios rápidos y repetidos | Primeras visitas o servicios especiales |
Ventajas frente a la agenda de papel y el teléfono
- Tus clientes reservan cuando les va bien, también fuera de tu horario.
- Recibes menos llamadas mientras trabajas.
- El recordatorio del día antes ayuda a que nadie se olvide de su cita.
- Ves todas las reservas en un mismo panel.
Eso sí, reservar online no sustituye del todo al teléfono: habrá clientes que prefieran llamar. Lo normal es combinar las dos cosas y que el calendario de la web te quite una buena parte del trabajo.
Qué plan incluye las reservas
Las reservas online con calendario están incluidas en los planes Pro (25 €/mes) y Business (60 €/mes). El plan Básico (14 €/mes) no las incluye. Los precios llevan IVA y no tienen permanencia; en estos planes, el primer pago incluye 49,99 € por la creación de la web, una sola vez. Más detalles en precios.
Además de reservas, el plan Pro incluye dominio propio, editor con IA, estadísticas de visitas y ayuda para conseguir reseñas en Google, algo muy útil para un negocio de barrio. Lo explicamos en cómo conseguir reseñas en Google.